Los 5 roles de la comunicación no verbal

Los 5 roles de la comunicación no verbal

La forma en que escuchas, miras, te mueves y reaccionas le dice a la otra persona si te importa o no, si estás siendo sincero y qué tan bien estás escuchando. Cuando sus señales no verbales coinciden con las palabras que está diciendo, aumentan la confianza, la claridad y la relación. Cuando no lo hacen, pueden generar tensión, desconfianza y confusión.

Según Edward G. Wertheim, existen 5 roles de la comunicación no verbal que son los siguientes:

Repetición:pueden repetir el mensaje que la persona está haciendo verbalmente.

Contradicción: pueden contradecir un mensaje que el individuo intenta transmitir.

Sustitución:pueden sustituir un mensaje verbal. Por ejemplo, los ojos de una persona a menudo pueden transmitir un mensaje mucho más vívido que las palabras.

Complemento:pueden agregar o complementar un mensaje verbal. Un jefe que golpea a una persona en la espalda además de alabar puede aumentar el impacto del mensaje.

Acentuar: pueden acentuar o subrayar un mensaje verbal. Golpear la mesa, por ejemplo, puede subrayar un mensaje.

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